关于切实维护好坝上地区旅游高峰期市场秩序的紧急通知--承德旅游质监网
  当前位置:承德旅游政务网 >> 承德旅游质监网 >> 通知公告 >> 浏览文章
关于切实维护好坝上地区旅游高峰期市场秩序的紧急通知
  日期:2018年08月14日
 

丰宁满族自治县政府、围场满族蒙古族自治县政府、御道口牧场管理区管委会,塞罕坝机械林场,市直有关部门:

目前,我市坝上地区旅游已进入高峰期,旅游服务和管理工作面临巨大压力。为切实维护好旅游高峰期市场秩序,现就有关事项通知如下:

一、切实加强高峰期旅游管控和引导,合理调节景区客流量

丰宁满族自治县政府、围场满族蒙古族自治县政府、御道口牧场管理区管委会和塞罕坝机械林场(以下简称“两县一区一场”)要抓紧建立游客流量预报预警制度,制定流量管控应急方案。一是在景区出入口设置电子大屏幕,发布流量提示信息,包括景区游客最大承载量、现有景区人数、景区最大车辆承载量、现有景区车辆数和主要景点的游客情况等信息。在人流、车流集中时段做好疏导分流,危险地段实行专人值守。二是发挥智慧旅游优势,在景区可能达到最大承载量及发生极端天气情况时,控制进入车辆及游客数量,协调旅游、交通、交警、新闻等有关单位及时通过电台广播、手机短信、旅游网站等渠道发送旅游预警信息,并在高速公路、旅游客服务中心、旅游网站上发布相关旅游提示,提醒游客合理安排出行。三是加强国家“一号风景大道”最大承载量管控,把每日进出的大型货运车辆及旅游车辆、游客数量控制在限定范围内。

二、切实加强旅游工作协调,最大限度提升旅游服务能力

一是重点旅游沿线服务区加大成品油、生活用品、食材的储备,延长营业时间,及时为游客提供服务。二是积极挖掘各方潜力,充分发挥青年旅馆、家庭旅馆、农家旅馆等住宿资源,多方破解游客“住宿难”问题。三是增派警力疏导交通,合理分流车辆,千方百计保证道路畅通,努力减少滞留拥堵现象发生。四是统筹协调各方资源设立临时性综合服务站,为游客提供暂时停车和避暑避雨等服务。

  三、切实加强旅游监管执法,维护广大旅游者合法权益

一是通过明查暗访、受理投诉、征求游客意见等多种有效方式,查清本地区旅游市场存在的突出问题,严格整治规范到位。对游客投诉问题,特别是意见集中问题要第一时间调查处理、第一时间反馈或公布结果,同时注意加强舆论引导,避免恶意炒作。二是监督旅游经营单位严格执行价格规定,对于借旅游高峰随意涨价、不按规定明码标价、乱收费、围追兜售、强迫消费等严重侵害旅游者合法权益的行为,要严厉查处,并向社会公告。三是联合开展对旅行社租用旅游客运车辆情况的检查,对违反规定擅自使用无合法资质车辆、“营转非”车辆、私家车、无安全保障车辆旅行社,依法顶格处理。四是联合检查涉旅宾馆饭店、景区及周边餐饮点、游客集中的食品一条街、夜市等,坚决查处食品安全不达标的餐饮场所,严防群体性食品安全事件的发生。五是联合检查旅游场所大型游乐设施、滑索、滑沙(草)、旅游越野车等特种设备的安全检查,严防特种设备安全事故发生。六是联合检查旅游景区和旅游住宿、旅游购物、娱乐场所的治安、消防检查,发现隐患要立即责令整改到位。七是联合检查旅游客运车辆安全运行,严厉查处超速超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等违法违规行为。八是加强对漂流、草地摩托等安全检查,凡不符合安全条件严禁运营,坚决防止发生事故。九是联合开展汛期安全防范检查,及时发布极端气候、地质灾害、洪水等预警信息,加强对河流、湖泊和景区河道、山体、泄洪口、道路、桥梁、涵洞等的巡查,发现险情立即排险,坚决防止因自然灾害造成游客人身伤亡的事故发生。

四、切实加强组织领导,确保坝上地区旅游安全有序

一是加强领导,分工协作。两县一区一场要进一步提高做好坝上地区旅游市场秩序工作重要性的认识,强化领导力量和工作力量,精心组织、周密部署,全力做好此项工作。同时有效应对各类涉旅突发事件,确保旅游市场安全有序。市旅发委、市公安局、市交通局、市交警支队要调整工作力量,加强对两县一区一场”工作的支持和指导。市旅发委等有关部门要充分利用智慧旅游等资源,强化游客分流引导工作。

二是完善机制,联合执法。两县一区一场”要建立联合执法机制,统筹公安、交通、工商、食药监、质监、物价等部门执法力量,形成齐抓共管、综合治理格局。

三是突出重点,强力推进。两县一区一场要根据本地实际制定详细工作方案,找准重点领域和薄弱环节,细化分解工作任务,确保整治实效。

 

承德市人民政府办公室

2018810

 

 
关闭窗口】 【返回顶部】  
 
 
承德旅游资讯网| 承德旅游政务网
Copyright©2013 cd12301.gov.cn All right Reserved.
承德市旅游质监网 版权所有
承德旅游投诉电话:0314-2024548